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FAQ – Preguntas Frecuentes
Puedo comprar y retirar directamente en su oficina?
Por supuesto, debe coordinar con su ejecutivo para preparar su pedido
El despacho del equipo es de cargo del Cliente?
Si, el costo del despacho es de cargo del Cliente y en cada caso el ejecutivo coordinará con el Cliente la opción más conveniente.
Todos los productos que se muestran en su página están disponibles en Chile o hay algunos que se deben importar? En el ultimo caso ¿cuánto demora la importación?
Se mantiene un stock en Chile, pero hay equipos que son de importación. Su ejecutivo le informara al respecto. En general la importación es vía aérea lo que reduce los tiempos de importación.
La compra de equipo incluye capacitación en el uso?
Si todos los equipos consideran la capacitación en el uso, y además estos cuentan con su Manual de usuario. En caso necesario. se dispone con apoyo online.
La compra de equipo incluye servicio técnico, preventivo y/o correctivo?
Axxial proporciona servicio técnico, preventivo y/o correctivo de acuerdo al tipo de equipo y las necesidades del Cliente, como un servicio conexo.
Porque no veo valores de los equipos en la pagina?
Por política de Axxial y condición de los fabricantes, se cotiza a través de correo electrónico entregado por el Cliente. Esto permite un servicio más personalizado.
Es posible arrendar los equipos?
Si es posible, dependiendo del tipo de equipo, cantidad de estos y plazo de arriendo. Esto se coordina directamente con el ejecutivo caso a caso.
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